Preguntas Frecuentes


  • Porque podré comprar y vender de forma fácil y segura.
  • Porque en un solo sitio, y de manera instantánea, podré acceder a los precios de todos los productos, insumos y servicios que mi producción necesite.
  • Porque podré presupuestar todas las actividades productivas que mi empresa realiza.
  • Porque podré encontrar y contactar al distribuidor más cercano.
  • Porque mercosur.com me acompañará durante todo el proceso de compra / venta.
  • Porque podré recibir en mi celular, tablet y computadora las mejores ofertas de insumos y servicios en mi zona de producción.

Para crear una cuenta en Mercosur.com seguí los pasos indicados a continuación:

  1. Deberás dirigirte hacia el menú superior y hacer click en “Registrarse”  


  2. Completá los datos del formulario y hacé click en el botón verde "Registrarme"
  3. Como último paso deberás revisar tu casilla de correo en donde habrás recibido un email para confirmar tu registro en Mercosur.com. Hacé click en el enlace de confirmación y ¡Listo! 

A partir de este momento ya podés disfrutar de toda la experiencia que Mercosur.com tiene pensada para vos. ¡Bienvenido!

Una vez que te hayas registrado, podrás incorporar tu negocio a nuestro catálogo de empresas para vender tus productos a través de Mercosur.com.

Ingresando a tu usuario y luego haciendo click en el botón:

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En el mismo lugar de nuestra página de inicio, se encuentran las opciones de Iniciar Sesión ó Registrarse

Haciendo click en Iniciar, accedes a la siguiente pantalla:

La opción resaltada permitirá que recuperes tu contraseña a través del siguiente procedimiento:

  • Ingresá tu correo
  • Recibirás un e-mail con un link que te permitirá seleccionar una nueva contraseña para acceder a mercosur.com

     

    Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, mercosur.com requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con mercosur.com sean lo más cómodas posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

    • Ayudar al comprador y vendedor a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda según la modalidad de la compra.
    • Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
    • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales.
    • Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, promociones de interés para nuestros usuarios, noticias de nuestro blog.
    • Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a mercosur.com.

    Compartir la información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de mercosur.com, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros.

    Si decidimos revelar o compartir Información Personal con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con mercosur.com, requeriremos tu consentimiento.

    Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas

    Confidencialidad de la información

    Una vez registrado en nuestro sitio Web, no venderemos, alquilaremos o compartiremos la Información personal excepto en las formas comentadas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que mercosur.com transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con mercosur.com, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso mercosur.com no responderá por la información que sea revelada.


    1 - Deberás ingresar a tu cuenta de usuario de Mercosur.com, en caso de no tener una podrás registrarte aquí o al momento de iniciar el proceso de compra/seña.

    2 - Luego, podrás ingresar tu preferencia de pago a través de Mercado Pago. No es necesario que tengas una cuenta registrada en Mercado Pago para realizar la operación, ya que podrás cargar directamente los datos de tu tarjeta de crédito o débito y finalizar el proceso de compra/seña de forma segura.

    En el caso de tener una cuenta de Mercado Pago podrás ingresar con tu usuario y contraseña para utilizar el crédito disponible de tu cuenta, o los medios de pago ya registrados.

    3 - Una vez finalizado el proceso de pago recibirás en tu casilla de mail un correo con el detalle de la operación y la página de Mercado Pago volverá de forma automática a Mercosur.com, donde verás un resumen de tu operación que luego quedará archivado en la solapa “Mis compras” de tu panel de control.

    4 - Para gestionar la entrega del producto, o la cancelación del saldo pendiente en caso de haber realizado una seña, podrás contactarte con la empresa y coordinar el pago, la entrega y la facturación del mismo según las condiciones comerciales dispuestas por la empresa en la publicación.  


    Toda la información, precio, stock es administrado en forma exclusiva por el comercio que publica y vende a través de Mercosur. La Empresa es responsable de la veracidad y actualización de toda la información de venta.

    La empresa define el tiempo que tus productos estarán publicados en Mercosur.com. En el formulario de carga de producto indicarás desde y hasta qué fecha estarán disponibles.

    Solo se cobrarán comisiones por las transacciones de compra y seña que se hayan cobrado a través de Mercadopago. Las publicaciones en modo “Consulta” y “Reserva/Certificado de precios” no tienen costo alguno para las empresas.

    La relación con Mercado Pago es únicamente entre la Empresa que vende y Mercado pago. Mercosur.com está excluido tanto en el acceso a su cuenta como en la ejecución de cada transacción.   

    La Empresa que publica y vende es quien emite la factura por importe total al cliente.

    Mercosur.com emite una factura a la Empresa que vende por el importe equivalente a la comisión previamente pactada.

    Mercado Pago emite una factura a la Empresa que vende por el importe equivalente a la comisión y gastos de cobranza.

    La forma, condición y lugar de entrega se pactarán en cada caso en particular y se tendrán que detallar en item condiciones comerciales.

    Mercado Pago depositará en la cuenta cirriente bancaria de la Empresa que vendió el importe neto de venta o seña una vez deducidos la comisión de Mercosur.com y la comisión y gastos de cobranza de Mercado pago.

    Para mayor información visitá la página oficial de MercadoPago: Cómo recibir pagos

    Para desvincular o cambiar la cuenta de Mercado Pago vinculada a tu empresa deberás hacerlo directamente desde el sitio de Mercado Pago siguiendo los pasos a continuación:

    1. Ingresá a www.mercadopago.com

    2. Ingresá a tu cuenta de usuario con tus datos de Mercado Pago

    3. Accedé desde el menú superior a “Configuración”

     

    4. Ingresá desde “Seguridad” a la opción “Aplicaciones Conectadas” y finalmente a “Administrar”

    5. Buscá la aplicación de Mercosur.com y hacé click en la opción  “Desvincular”


    Es una herramienta diseñada con el fin de simplificar la presupuestación de actividades agropecuarias. 

    Se trata de la publicación del precio de lista de un producto al mostrador, minorista, de contado y sin IVA, provisto por el fabricante o comercios de confianza.

    Además del precio, se ofrece una completa descripción técnica del producto, quién lo fabrica y un histórico de precios que permite realizar distintos análisis comparativos.

    Se ha desarrollado un modelo de datos en base a acuerdos con fabricantes y/o conocimiento profesional sobre el rubro. Este modelo es retroalimentado directamente por el fabricante o nuestro staff ante cada modificación de precios. De esta forma, los precios publicados estarán constantemente actualizados, tal como está previsto en nuestro modelo operacional.

    El precio publicado te permitirá contar con una referencia real y comparable con cualquier valor que provenga del mercado. A la vez te brindará información técnica del producto y experiencias de uso en la actividad agropecuaria, como aspectos claves para acelerar o fundamentar la compra.


    Se trata de una herramienta que te permitirá reservar y asegurar la disponibilidad de un producto, al mismo precio y con las condiciones comerciales publicadas en Mercosur.com por el tiempo de vigencia del certificado.


    TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

    Estimado Usuario:
                                 A continuación están explicadas las reglas que guiarán la relación entre MERCOSUR.COM y los usuarios, con el objetivo que cada parte conozca en detalle sus derechos y obligaciones; cada uno cumpla con ellos; y así se maximice el objetivo del portal que es acercar las empresas de la agro-industria a los productores agropecuarios.

                                  La persona que desee utilizar los servicios ofrecidos en MERCOSUR.COM, deberá leer detenidamente los Términos y Condiciones Generales que se describen a continuación, para luego avanzar en las secciones que sean de su interés, ya que el uso, la consulta y la solicitud de presupuestos, entre otras funcionalidades, serán considerados como aceptación plena de los Términos y Condiciones Generales aquí enunciados.

                                  Cordialmente,

    MERCOSUR.COM

     

     

    1. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

    En este documento se detallan los Términos y Condiciones Generales (en adelante TyCG) aplicables al uso de los servicios ofrecidos en el sitiowww.mercosur.com, propiedad de Precios del Campo S.A.

    Cualquier persona que desee hacer uso de los servicios aquí ofrecidos, deberá respetar y cumplir con estos TyCG que regirán la relación entre todas las partes involucradas, y subsidiariamente con lo dispuesto por las leyes vigentes aplicables en la República Argentina.

    2. DEFINICIONES

    1. DATOS PERSONALES: se hace referencia a la información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables, según Art. 2º Ley 25.326.
    2. EMPRESAS: se refiere a las personas de existencia física o ideal que publicitan en MERCOSUR.COM bienes y servicios vinculados a la actividad agroindustrial.
    3. MERCOSUR.COM: se refiere al Portal Web propiedad de Precios del Campo S.A., CUIT 30-71528311-1, con domicilio en la ciudad de Córdoba, República Argentina.
    4. TyCG: se hace referencia a los Términos y Condiciones Generales que rigen la relación general entre MERCOSUR.COM, las Empresas y los Usuarios. No obstante, entre Empresas y Usuarios acordarán sus términos particulares que regirán cada relación puntual que se entable entre ellos, los que excederán el conocimiento y posibilidad de negociación de MERCOSUR.COM.
    5. USUARIOS: Se hace referencia a las personas físicas o jurídicas que en nombre propio o en representación de terceros visitan MERCOSUR.COM para solicitar presupuesto y contratar con las Empresas, así como realizar cualquier otra actividad habilitada en MERCOSUR.COM.

    3. REGISTRO

    Los Usuarios deberán proveer los Datos Personales que MERCOSUR.COM requeridos en cada caso para dar inicio a la solicitud de presupuesto, así como para cualquier otra funcionalidad que se disponga. MERCOSUR.COM podrá solicitar información adicional y/o respaldatoria de los datos suministrados. La falta de provisión de los Datos Personales y documentación exigidos imposibilitará el inicio del trámite correspondiente por parte de MERCOSUR.COM.

    Será exclusiva y excluyente responsabilidad de Usuarios la certeza, veracidad y actualización de los Datos Personales provistos, por lo que ellos garantizan y responden, en cualquier caso, ante su falta de exactitud, vigencia y autenticidad, liberando a MERCOSUR.COM de toda responsabilidad al respecto.

    4. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

    a) MERCOSUR.COM:

    En su función de intermediación, MERCOSUR.COM se compromete a:

    1. Difundir el producto y/o servicio que brinda la Empresa en MERCOSUR.COM así como en cualquier otro medio que considere oportuno;
    2. Brindar atención a los Usuarios en sus consultas, dudas e inconvenientes respecto de los productos y/o servicios ofrecidos por las Empresas, ya sea telefónicamente como por cualquier otro medio de comunicación habilitado en MERCOSUR.COM.

    Por lo aquí expuesto, Usuarios y Empresas reconocen y aceptan que MERCOSUR.COM no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato entre ellos, por lo que ni Usuarios ni Empresas podrán responsabilizar a MERCOSUR.COM por el incumplimiento de lo que ellos hubieren convenido. No obstante, MERCOSUR.COM hará los esfuerzos posibles a los efectos de arrimar a las partes en conflicto buscando una solución amigable al diferendo planteado.

    b) USUARIOS:

    En su función como solicitante de bienes y servicios, el Usuario se compromete a:

    1. Tener capacidad legal para contratar los bienes y/o servicios ofrecidos por la Empresa, tanto si lo hace en nombre propio o en representación de un tercero, en cuyo caso el Usuario deberá acreditar que a la consulta y posterior negociación la realiza por cuenta y orden de ese tercero, acompañando poder suficiente a tal efecto;
    2. Proveer toda la información disponible con la mayor precisión posible, en caso que la Empresa se lo requiriese, para cotizar y/o brindar el bien y/o el servicio contratado;
    3. Coordinar con la Empresa día y hora de visita al lugar donde se requiere el Servicio para facilitar la emisión del presupuesto y detalle de los materiales necesarios para su efectivización, en caso de corresponder;
    4. Informar a la brevedad posible a la Empresa si acepta o rechaza el presupuesto emitido por el bien y/o servicio requerido;
    5. Brindar toda la asistencia que fuere necesaria a la Empresa para que realice el servicio y/o entregue el producto, en tiempo y forma;
    6. Tratar a la Empresa con sumo respeto, prudencia y cordialidad;
    7. Responder las encuestas y consultas que MERCOSUR.COM le realice para evaluar su nivel de satisfacción con MERCOSUR.COM, así como realizar recomendaciones y sugerencias que creyere conveniente;

    El Usuario se compromete a usar los contenidos y servicios promocionados por MERCOSUR.COM, de manera diligente, correcta, lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizarlos con fines o efectos contrarios a las leyes y reglamentos aplicables, a la moral, al orden público y a las buenas costumbres generalmente aceptadas; o de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar o deteriorar MERCOSUR.COM o impedir su normal utilización o disfrute por parte de otros Usuarios y Empresas.

    5. PRECIOS DE REFERENCIA

    MERCOSUR.COM le brinda al Usuario una sección denominada “Precios de Referencia” en la que se pretende proveer información detallada sobre los diferentes bienes y servicios que el Usuario debería contar para elaborar su presupuesto. Los precios de referencia son obtenidos de diversas fuentes de información, en muchos casos provienen de los fabricantes, en otros de sus distribuidores, o de organismos u entidades públicas o privadas; o en su defecto, de fuente propia de MERCOSUR.COM. Estos precios pueden variar según los requerimientos y/o características del Usuario, por lo que solo deben ser considerados como referenciales.

    6. CERTIFICADO DE PRECIOS

    El Usuario entre los diversos bienes y servicios publicados en Mercosur.com encontrará algunos que las Empresas ofrecen con beneficios adicionales, siempre que se respeten determinadas condiciones, las que serán debidamente informadas por las Empresas, tales como por un período de validez específico, el cual podrá regirse por el transcurso de un plazo, por una determinada cantidad de productos, o ambas; así como toda otra circunstancia relevante, para que el Usuario pueda tomar una decisión informada.

    En el supuesto que el Usuario esté interesado en adquirir ese bien o servicio bajo las condiciones especificadas, deberá requerir la emisión de un Certificado de Precios, en el que se detallará la Empresa emisora; las características específicas de la oferta; el beneficiario del Certificado de Precios, así como el tiempo de validez, y las fechas de emisión y caducidad del referido certificado.

    Solo el Usuario mencionado en el Certificado de Precios podrá hacer uso del mismo, por lo que se deberá presentar ante la Empresa con el Certificado de Precios impreso, así como con toda aquella documentación que pudiere ser exigida para su redención. Cumplimentado con los requisitos exigidos, la Empresa deberá honrar estricta y fielmente la oferta formulada al Usuario de MERCOSUR.COM.

    El Usuario no podrá redimir el Certificado de Precios si el período de vigencia hubiere concluido; la persona que solicita su redención no fuere el beneficiario; no se cumpliera con alguna otra condición especificada; o se presentare cualquier otra cuestión que invalide al Certificado de Precios.

    En el supuesto que la oferta efectuada por la Empresa estuviere circunscrita a un determinado inventario (por ejemplo: 10 unidades) y el Usuario requiera la emisión de un Certificado de Precios por una cantidad de bienes (por ejemplo: 3 unidades) reduciendo en consecuencia el inventario disponible a los demás Usuarios, deberá adquirirlos en el plazo y forma establecidos. Caso contrario, la Empresa quedará habilitada a reclamar judicialmente el pago de los bienes seleccionados, y MERCOSUR.COM a aplicar las medidas sancionatorias que creyere apropiadas.

    7. DOMICILIO CONSTITUIDO - NOTIFICACIONES

    Toda notificación, aviso o cualquier otro tipo de correspondencia con motivo de la solicitud de presupuesto por un Usuario; el ofrecimiento de servicios por una Empresa; así como por la gestión de MERCOSUR.COM deberá remitirse a las direcciones de correo electrónico informadas por cada parte en los formularios respectivos y surtirá efecto desde su recepción.

    Por su parte, MERCOSUR.COM fija domicilio en la ciudad de Córdoba, República Argentina, Teléfono 0810-345-0279, y correo electrónico info@mercosur.com.

    8. TERMINACIÓN

    El Usuario podrá dar por concluida su suscripción a MERCOSUR.COM en la oportunidad que creyere conveniente, a cuyos efectos solo deberá remitir un correo electrónico a MERCOSUR.COM manifestando su voluntad expresa en tal sentido. Recibido el correo electrónico en cuestión, personal de MERCOSUR.COM se comunicará telefónicamente o por cualquier otro medio de comunicación con el Usuario para ratificar su decisión y conocer sus motivos, como proceso de mejora continua.

    MERCOSUR.COM se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de suscripción, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno.

    MERCOSUR.COM se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a un Usuario cuando luego de haber sido debidamente intimado a subsanar el incumplimiento a las cláusulas aquí establecidas, no lo hiciera de entera y exclusiva satisfacción de MERCOSUR.COM, en el plazo que se hubiere fijado.

    9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

    La relación entre los Usuarios y MERCOSUR.COM se regirá por las leyes vigentes de la República Argentina, y cualquier diferendo respecto a la interpretación, resolución, ejecución y cumplimiento de las obligaciones asumidas por cada parte, será sometido a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio u otra causa, correspondiere. Asimismo, cualquier diferendo entre los Usuarios y las Empresas deberá ser sometidos a los tribunales que por ley correspondan,liberando de toda responsabilidad a MERCOSUR.COM.

    En caso que tenga alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales aquí detallados, no dude en consultar al personal de MERCOSUR.COM. Vigente a partir del 01 de Mayo de 2016.

     

    TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EMPRESAS

    Estimado Empresario:
                                    A continuación, están explicadas las reglas que guiarán la relación entre MERCOSUR.COM y las Empresas, con el objetivo que cada parte conozca en detalle sus derechos y obligaciones; cada uno cumpla con ellos; y así se maximice el objetivo del portal que es promocionar sus bienes y servicios entre los productores agropecuarios.

                                    Le solicitamos lea detenidamente los Términos y Condiciones que se describen a continuación, para luego avanzar en las secciones que sean de su interés, ya que el uso, consulta, carga de bienes y servicios por parte de las Empresas serán considerados como aceptación plena de los Términos y Condiciones aquí enunciados. Cordialmente,

    MERCOSUR.COM

     

    1. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

     

    En este documento se detallan los Términos y Condiciones Generales (en adelante TyCG) aplicables al uso de los servicios ofrecidos en el sitiowww.mercosur.com, propiedad de Precios del Campo S.A. Cualquier persona que desee hacer uso de los servicios aquí ofrecidos, deberá respetar y cumplir con estos TyCG que regirán la relación entre todas las partes involucradas, y subsidiariamente con lo dispuesto por las leyes vigentes aplicables en la República Argentina.

    2. DEFINICIONES

    1. DATOS PERSONALES: se hace referencia a la información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables, según Art. 2º Ley 25.326.
    2. EMPRESAS: se refiere a las personas de existencia física o ideal que publican en MERCOSUR.COM bienes y servicios vinculados a la actividad agroindustrial.
    3. MERCOSUR.COM: se refiere al Portal Web propiedad de Precios del Campo S.A., CUIT 30-71528311-1, con domicilio en la ciudad de Córdoba, República Argentina.
    4. TyCG: se hace referencia a los Términos y Condiciones Generales que rigen la relación general entre MERCOSUR.COM y las Empresas. No obstante, entre Empresas y Usuarios acordarán sus términos particulares que regirán cada relación puntual que se entable entre ellos, los que excederán el conocimiento y posibilidad de negociación de MERCOSUR.COM.
    5. USUARIOS: Se hace referencia a las personas físicas o jurídicas que en nombre propio o en representación de terceros visitan MERCOSUR.COM para solicitar presupuesto y contratar con las Empresas.

    3. REGISTRO

    Las Empresas deberán proveer los Datos Personales que MERCOSUR.COM le exija en cada caso para dar de alta a la Empresa y sus productos y/o servicios. MERCOSUR.COM podrá solicitar información adicional y/o respaldatoria de los datos suministrados. La falta de provisión de los Datos Personales y documentación exigidos imposibilitará el inicio del trámite correspondiente por parte de MERCOSUR.COM. Será exclusiva y excluyente responsabilidad de las Empresas la certeza, veracidad y actualización de los Datos Personales provistos, por lo que la Empresa garantiza y responde, en cualquier caso, ante su falta de exactitud, vigencia y autenticidad, liberando a MERCOSUR.COM de toda responsabilidad al respecto.

    4. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

    a) MERCOSUR.COM:

    En su función de intermediación, MERCOSUR.COM se compromete a:

    1. Difundir el producto y/o servicio que brinda la Empresa en MERCOSUR.COM así como en cualquier otro medio que considere oportuno;
    2. Brindar atención a los Usuarios en sus consultas, dudas e inconvenientes respecto de los productos y/o servicios ofrecidos por las Empresas, ya sea telefónicamente como por cualquier otro medio de comunicación habilitado en MERCOSUR.COM.

    Por lo aquí expuesto, Usuarios y Empresas reconocen y aceptan que MERCOSUR.COM no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato entre ellos, por lo que ni Usuarios ni Empresas podrán responsabilizar a MERCOSUR.COM por el incumplimiento de lo que ellos hubieren convenido. No obstante, MERCOSUR.COM hará los esfuerzos posibles a los efectos de arrimar a las partes en conflicto buscando una solución amigable al diferendo planteado.

    b) EMPRESAS:

    En su función como proveedor de bienes y servicios, la Empresa se compromete a:

    1. Informar detalladamente los bienes que comercializa y los servicios que presta, sus precios, características y limitaciones, incluyendo fotografías, imágenes y cualquier otro contenido que facilite la toma de una decisión informada por parte del Usuario;
    2. Utilizar marcas, isologotipos, textos, fotografías e imágenes que sean de su titularidad, o en su defecto, cuyo titular la haya autorizado expresamente a utilizar.
    3. Responder a la brevedad posible ante cualquier consulta realizada por los Usuarios, informando disponibilidad, costo estimado y demás aspectos a considerar en el caso concreto;
    4. Coordinar con el Usuario los detalles necesarios para materializar la operación comercial de manera eficiente;
    5. Informar con la debida antelación, total claridad y en lenguaje simple y sencillo, si existieren costos adicionales generados por las particularidades del requerimiento del Usuario;
    6. Prestar el servicio en tiempo y forma cuando el Usuario haya aceptado su presupuesto;
    7. Enviar los bienes en tiempo y forma, en cumplimiento de lo convenido con el Usuario;
    8. Responder ante los desperfectos, fallas y daños que se produzcan luego de la prestación del servicio, tanto si son causa de su trabajo como si fueran por motivos ajenos al mismo; debiendo en este último supuesto, informar al Usuario los costos adicionales que deberá soportar para su materialización;
    9. Responder ante fallas de los bienes comercializados, reemplazando los bienes en cuestión y/o asistiendo al Usuario en el proceso a seguir para efectuar el reclamo ante el fabricante, según corresponda;
    10. Tratar al Usuario con sumo respeto, prudencia y cordialidad;
    11. Cumplir con todas las obligaciones contractuales, laborales y fiscales que correspondieren;
    12. Mantener indemne a MERCOSUR.COM, asumiendo la exclusiva responsabilidad y obligación de pago ante cualquier reclamo de un Usuario por la prestación de su servicio y/o la provisión de un bien; así como ante cualquier reclamo de un dependiente, empleado o subcontratista de la Empresa; o de los organismos públicos que regulan su actividad, ya sea en el aspecto laboral, seguridad social, impositivo, fiscal, de riesgos de trabajo, así como cualquier otro que fuere aplicable.

    La Empresa se compromete a usar los contenidos y servicios promocionados por MERCOSUR.COM, de manera diligente, correcta, lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizarlos con fines o efectos contrarios a las leyes y reglamentos aplicables, a la moral, al orden público y a las buenas costumbres generalmente aceptadas; o de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar o deteriorar MERCOSUR.COM o impedir su normal utilización o disfrute por parte de otros Usuarios y Empresas.

    5. CERTIFICADO DE PRECIOS

    La Empresa podrá realizar ofertas puntuales a los Usuarios de MERCOSUR.COM en las que deberá suministrar en forma cierta y detallada, las características esenciales de los bienes y/o servicios ofrecidos; las condiciones para acceder a la oferta en cuestión; el tiempo de validez, el cual podrá regirse por el transcurso de un plazo, por una determinada cantidad de productos, o ambas; así como toda otra circunstancia relevante para que el Usuario pueda tomar una decisión informada.

    Una vez efectuadas las ofertas por la Empresa, MERCOSUR.COM habilitará a los Usuarios la posibilidad de emitir un Certificado de Precios, en el que se detallará la Empresa emisora; las características específicas de la oferta; el beneficiario del Certificado de Precios, así como el tiempo de validez, y las fechas de emisión y caducidad del referido certificado.

    Solo el Usuario mencionado en el Certificado de Precios podrá hacer uso del mismo, por lo que se deberá presentar ante la Empresa con el Certificado de Precios impreso, así como con toda aquella documentación que pudiere ser exigida para su redención. Cumplimentado con los requisitos exigidos, la Empresa deberá honrar estricta y fielmente la oferta formulada al Usuario de MERCOSUR.COM, en cumplimiento con lo dispuesto por el Artículo 1103 del Código Civil y Comercial de la Nación, que estipula que las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios, prospectos, circulares u otros medios de difusión se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor y obligan al oferente.

    En el supuesto que el Certificado de Precios estuviere vencido; la persona que solicita su redención no fuere el beneficiario; o cualquier otra cuestión que pudiere invalidar el mencionado certificado, la Empresa será la única y exclusiva autorizada a aceptar o rechazar la redención del Certificado, liberando a MERCOSUR.COM de cualquier consecuencia por la decisión asumida.

    En el supuesto que la oferta efectuada por la Empresa estuviere circunscrita a un determinado inventario (por ejemplo: 10 unidades) y el Usuario hubiera requerido la emisión de un Certificado de Precios por una cantidad de bienes (por ejemplo: 3 unidades) reduciendo en consecuencia el inventario disponible a los demás Usuarios, y no los adquiera en el plazo y forma establecidos, la Empresa quedará habilitada a reclamar judicialmente el pago de los bienes seleccionados. De ocurrir el incumplimiento del Usuario, la Empresa deberá notificar inmediatamente a MERCOSUR.COM a efectos de aplicar las medidas sancionatorias que creyere apropiadas, si es que alguna.

    6. DOMICILIO CONSTITUIDO - NOTIFICACIONES

    Toda notificación, aviso o cualquier otro tipo de correspondencia con motivo de la solicitud de presupuesto por un Usuario; el ofrecimiento de servicios por una Empresa; así como por la gestión de MERCOSUR.COM deberá remitirse a las direcciones de correo electrónico informadas por cada parte en los formularios respectivos y surtirá efecto desde su recepción.

    Por su parte, MERCOSUR.COM fija domicilio en la ciudad de Córdoba, República Argentina, Teléfono 0810-345-0279, y correo electrónico info@mercosur.com.

    7. TERMINACIÓN

    La Empresa podrá dar por concluida su suscripción a MERCOSUR.COM mediante la remisión de un correo electrónico a MERCOSUR.COM manifestando su voluntad expresa en tal sentido, la que será efectiva a partir de los treinta (30) de recibido. Personal de MERCOSUR.COM se comunicará telefónicamente o por cualquier otro medio de comunicación con la Empresa a efectos de ratificar su decisión, conocer sus motivos y coordinar la eliminación de todos los productos y servicios ofrecidos por la Empresa en MERCOSUR.COM.

    MERCOSUR.COM se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de suscripción, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno.

    MERCOSUR.COM se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a una Empresa, cuando luego de haber sido debidamente intimada a subsanar el incumplimiento a las cláusulas aquí establecidas, no lo hiciera de entera y exclusiva satisfacción de MERCOSUR.COM, en el plazo que se hubiere fijado.

    8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

    La relación entre las Empresas y MERCOSUR.COM se regirá por las leyes vigentes de la República Argentina, y cualquier diferendo respecto a la interpretación, resolución, ejecución y cumplimiento de las obligaciones asumidas por cada parte, será sometido a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio u otra causa, correspondiere. Asimismo, cualquier diferendo entre los Usuarios y las Empresas deberá ser sometidos a los tribunales que por ley correspondan, liberando de toda responsabilidad a MERCOSUR.COM.

    En caso que tenga alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales aquí detallados, no dude en consultar al personal de MERCOSUR.COM.

    Vigente a partir del 01 de Mayo de 2016.-